Authentic Store

Telesales Tiếp Thị Bán Hàng Qua Điện Thoại - Bùi Xuân Phong - NXB Lao Động-Xã Hội

35,000₫

Mục lục

Phần I

MÔ HÌNH TIẾP THỊ BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI

THỰC DỤNG TẠI VIỆT NAM

Chương 1. Mô hình kinh doanh

Chương 2. Cơ cấu nhân sự

Chương 3.Khách hàng và sản phẩm

Chương 4.Vận hành-Tác nghiệp

Chương 5.Công nghệ

Chương 6.Quản lý rủi ro

Phần II

TÂM LÝ KHÁCH HÀNG VỚI TIẾP THỊ

BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI

Chương 1.Kỹ thuật tâm lý tiếp cận khách hàng

Chương 2.Tâm lý khách hàng theo giới tính và vùng miền

Chương 3.Những sai lầm phổ biến trong tiếp thị bán hàng qua điện thoại

Phần III

NHỮNG KỸ NĂNG CƠ BẢN CỦA NHÂN VIÊN TIẾP

THỊ BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI

Chương 1.Kỹ năng điện thoại thực dụng

Chương 2.Kỹ năng xử lý tình huống từ chối

Chương 3.Một số tình huống hội thoại tiếp thị qua điện thoại

Lời kết

24,000₫

74,000₫

96,850₫

99,000₫

TỔNG TIỀN:	0₫
Xem giỏ hàng	Thanh toán